Nghĩa vụ sửa chữa vật bảo hành?
- Thứ tư - 13/11/2019 09:28
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Câu hỏi:
A đến cửa hàng điện máy của anh Nguyễn Văn Long mua chiếc tủ lạnh hai cánh, nhãn hiệu Sharp với giá 15.600.000 đồng. Cửa hàng cam kết bảo hành chiếc tủ lạnh cho anh A trong thời gian 6 tháng. Sau khi A sử dụng tủ lạnh được một tháng, khi tủ lạnh hoạt động thì dàn lạnh bị bám tuyết và trên đường hút có đọng sương. Anh A mang chiếc tủ lạnh đến cửa hàng của anh Long để yêu cầu được sửa chữa và được bên cửa hàng chấp thuận.Vì trung tâm bảo hành cách xa cửa hàng 8km nên anh Long thuê xe bán tải chở tủ lạnh đến nơi bảo hành mất 300.000 đồng. Sau khi chiếc tủ lạnh sửa chữa xong, anh Long tiếp tục thuê xe chở chiếc tủ lạnh về nhà anh A với chi phí 500.000 đồng. Khi bàn giao chiếc tủ lạnh cho anh A, anh Long yêu cầu anh A phải thanh toán 800.000 đồng chi phí vận chuyển bởi cửa hàng anh chỉ cam kết sửa chữa tài sản trong thời gian bảo hành; còn các chi phí vận chuyển thì anh A phải chịu. Anh A không đồng ý dẫn đến hai bên xảy ra tranh chấp.Hãy giải quyết tình huống.
A đến cửa hàng điện máy của anh Nguyễn Văn Long mua chiếc tủ lạnh hai cánh, nhãn hiệu Sharp với giá 15.600.000 đồng. Cửa hàng cam kết bảo hành chiếc tủ lạnh cho anh A trong thời gian 6 tháng. Sau khi A sử dụng tủ lạnh được một tháng, khi tủ lạnh hoạt động thì dàn lạnh bị bám tuyết và trên đường hút có đọng sương. Anh A mang chiếc tủ lạnh đến cửa hàng của anh Long để yêu cầu được sửa chữa và được bên cửa hàng chấp thuận.Vì trung tâm bảo hành cách xa cửa hàng 8km nên anh Long thuê xe bán tải chở tủ lạnh đến nơi bảo hành mất 300.000 đồng. Sau khi chiếc tủ lạnh sửa chữa xong, anh Long tiếp tục thuê xe chở chiếc tủ lạnh về nhà anh A với chi phí 500.000 đồng. Khi bàn giao chiếc tủ lạnh cho anh A, anh Long yêu cầu anh A phải thanh toán 800.000 đồng chi phí vận chuyển bởi cửa hàng anh chỉ cam kết sửa chữa tài sản trong thời gian bảo hành; còn các chi phí vận chuyển thì anh A phải chịu. Anh A không đồng ý dẫn đến hai bên xảy ra tranh chấp.Hãy giải quyết tình huống.
Trả lời:
Theo quy định tại khoản 1, khoản 2 Điều 448 BLDS năm 2015:
“1. Bên bán phải sửa chữa vật và bảo đảm vật có đủ các tiêu chuẩn chất lượng hoặc có đủ các đặc tính đã cam kết.
2. Bên bán chịu chi phí về sửa chữa và vận chuyển vật đến nơi sửa chữa và từ nơi sửa chữa đến nơi cư trú hoặc trụ sở của bên mua”.
Như vậy, theo quy định trên, anh Long có trách nhiệm phải sửa chữa chiếc tủ lạnh cho anh A trong thời gian bảo hành. Bên cạnh đó, khoản 2 Điều 448 cũng đã ghi nhận, bên bán chịu chi phí về sửa chữa và vận chuyển vật đến nơi sửa chữa và từ nơi sửa chữa đến nơi cư trú hoặc trụ sở của bên mua; do đó, chi phí vận chuyển 800.000 đồng anh Long phải tự chịu mà không được quyền yêu cầu anh A thanh toán.